配送について
商品代金以外に加えて送料をお支払いいただきます。
送料は重量や国によって異なります。 合計300ドル以上の購入の場合、送料は無料となります。
日本においては、商品総額（国際郵便料（重量制）含む）が16,666円以上の場合、また、その他の配送可能国の場合は、その国々の規定により諸費用（関税・通関手数料等）のお支払いが商品受取人（購入者様）に生じますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
詳細は配送料と方法でご確認下さい。
◆ 利用可能な国
■ アジア
スリランカ、日本、シンガポール、台湾、香港、オーストラリア、ニュージーランド
■ 北米
アメリカ合衆国、カナダ
■ヨーロッパ
英国（GB）、イタリア（IT）、オランダ（NL）、オーストリア（AT）、スイスCH）、スウェーデン（SE）、スペイン（ES）、デンマーク（DK）、ドイツ（DE）、ノルウェー（NO）、 フランス（FR）、ベルギー（BE）
◆ 配送料と方法
>> 配送料
商品の配送方法
スリランカ内のすべての配送には、Citypak宅配便（www.citypak.lk）を使用しています。
他の国へは国際航空便を使用しています。
商品の納期
お支払いの確認後、3〜4営業日以内にスリランカから発送します。
配送先にもよりますが、通常1〜2週間かかります。
荷物の追跡
重量2キロ未満はバーコード付き航空便、重量2キロ以上はEMS（国際スピード便）にてお送りしますので、いずれも追跡が可能です。
◆お支払方法
Visa、MasterCard、American Express、Discoverのクレジットカードがご利用可能です。
クレジットカードを使用して購入した場合、2Checkout（プライバシーポリシー）はクレジットカードデータを保存します。 これは、ペイメントカード業界データセキュリティ基準（PCI-DSS）によって暗号化されています。 すべての直接支払いゲートウェイは、PCI Security StandardsCouncilによって管理されているPCI-DSSによって設定された標準に準拠しています。
当ショップのプライバシーポリシーはこちらです。
スリランカ国外のお支払いはクレジットカードのみとなります。
スリランカ国内でのお支払いは、銀行振り込み、クレジットカードをご利用可能です。
すべての荷物には署名が必要ですのでご注意ください。 お受取人が荷物に署名できる住所をお知らせください。
配達時に誰もお受け取りが出来なかった場合、荷物は当ショップに返送されます。
返品・返金・キャンセル
◆ 不良品・誤送品の対応について
商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品かご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後３０日以内にメールにて当ショップにご連絡下さい。
商品が未使用な場合に限り、在庫がある場合は同一商品をすぐに発送致します。
在庫がない場合は、返金もしくはお待ちいただけるお客様には、新規制作にて対応させて頂きますが、お時間か掛かる事をご了承ください。
連絡先 ： info@musaco-srilanka.com
ご連絡の際は以下の情報が必要となります。
受注番号、氏名、希望内容（不良品の場合は不良個所、誤送品の場合は商品の写真を添付してください）
◆ お客様都合による返品・交換
返品条件
以下の条件を満たしている場合、お客様都合での返品を承っております。
商品の交換をご希望の場合も、一旦返品していただき、再度ご注文をお願いいたします。
①商品到着から３０日以内であること
②未使用品であること
③お届け時と同様の状態であること
返品できないケース
・商品を使用した場合
・商品到着から３０日を超えてからの返品依頼
・当店に事前連絡無く返送されてきた商品
・当店にご連絡後、30日以内に返送到着確認出来なかった商品
・お客様の元で傷や汚れが生じた商品（匂い含む）
・付属品（商品タグ、プライスタグ)がないもの。
・当店で返品交換不可と判断させていただいた場合
返品方法
お客様都合による返品をご希望される場合には、商品到着後３０日以内にメールにてご連絡ください。
商品到着後 ３０日以降の返品には応じかねますので、ご注意ください。
お客様都合での返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。
連絡先 ： info@musaco-srilanka.com
ご連絡の際は以下の情報が必要となります。
受注番号、氏名、返品理由
返金の手続き
お客様都合の返品における返金については、返品商品受け取り後となります。
＜クレジットカード払いの場合＞
決済を取り消し致します。
締日などで万が一ご請求が上がっても翌月にはクレジットカード会社から返金され相殺されますのでご安心下さい。
（締日は各種クレジットカード会社により異なります）
＜クレジットカード以外のお支払の場合：スリランカ国内のみ＞
銀行振込によりご指定の口座へ返金いたします。
お客様都合での返品の場合は、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
（振込手数料は各種金融機関により異なります）
※ 現金書留による返金は承っておりません。
※ 口座返金は商品到着より7営業日程になります。
◆ キャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文後48時間以内にキャンセルする必要がありますのでご注意ください。
配送料
| Asia アジア |
1 - 100g |
101 - 250g |
251 - 500g |
501 - 1000g |
1001 - 1500g |
1501 - 2000g |
Over 2001g |
| Srilanka スリランカ |
US$2 | US$3-US$4 | US$4 + US$1 per 500 g over 1000 g => [$4 – $62] |
||||
| Japan 日本 |
US$3 | US$4 | US$7 | US$13 | US$18 | US$21 | US$ 29 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 37 - US$ 261] |
| Australia オーストラリア |
US$3 | US$4 | US$7 | US$13 | US$20 | US$24 | US$ 36 + US$ 5 per 500 g over 1000 g => [US$ 36 - US$ 326] |
| New Zealand ニュージーランド |
US$3 | US$4 | US$8 | US$15 | US$25 | US$30 | US$ 38 + US$ 6 per 500 g over 1000 g => [US$ 50 - US$ 386] |
| Singapore シンガポール |
US$2 | US$4 | US$6 | US$10 | US$13 | US$15 | US$ 24 + US$ 2 per 500 g over 1000 g => [US$ 28 - US$ 140] |
| Hon Kong 香港 |
US$2 | US$4 | US$6 | US$11 | US$18 | US$20 | US$ 28 + US$ 3 per 500 g over 1000 g => [US$ 34 - US$ 202] |
| Taiwan 台湾 |
US$2 | US$4 | US$6 | US$11 | US$16 | US$19 | US$ 25 + US$ 3 per 500 g over 1000 g => [US$ 31 - US$ 199] |
| North America 北米 |
1 - 100g |
101 - 250g |
251 - 500g |
501 - 1000g |
1001 - 1500g |
1501 - 2000g |
Over 2001g |
| USA アメリカ合衆国 |
US$3 | US$5 | US$9 | US$17 | US$28 | US$34 | US$ 48 + US$ 8 per 500 g over 1000 g => [US$ 64 - US$ 512] |
| Canada カナダ |
US$30 | US$36 | US$ 48 + US$ 8 per 500 g over 1000 g => [US$ 64 - US$ 512] |
||||
| Europe ヨーロッパ |
1 - 100g |
101 - 250g |
251 - 500g |
501 - 1000g |
1001 - 1500g |
1501 - 2000g |
Over 2001g |
| United Kingdom イギリス |
US$3 | US$5 | US$8 | US$14 | US$26 | US$30 | US$ 37 + US$ 5 per 500 g over 1000 g => [US$ 47 - US$ 327] |
| Italy イタリア |
US$20 | US$23 | US$ 34 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 42 - US$ 266] |
||||
| Netherlands オランダ |
US$21 | US$25 | US$ 34 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 42 - US$ 266] |
||||
| Austria オーストリア |
US$20 | US$23 | US$ 33 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 41 - US$ 265] |
||||
| Switzerland スイス |
US$20 | US$23 | US$ 38 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 46 - US$ 270] |
||||
| Sweden スウェーデン |
US$23 | US$26 | US$ 38 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 46 - US$ 270] |
||||
| Spain スペイン |
US$22 | US$26 | US$ 34 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 42 - US$ 266] |
||||
| Denmark デンマーク |
US$21 | US$25 | US$ 39 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 47 - US$ 271] |
||||
| Germany ドイツ |
US$24 | US$28 | US$ 34 + US$ 5 per 500 g over 1000 g => [US$ 44 - US$ 324] |
||||
| Norway ノルウェー |
US$25 | US$29 | US$ 41 + US$ 5 per 500 g over 1000 g => [US$ 51 - US$ 331] |
||||
| France フランス |
US$22 | US$26 | US$ 36 + US$ 5 per 500 g over 1000 g => [US$ 46 - US$ 326] |
||||
| Belgium ベルギー |
US$23 | US$26 | US$ 33 + US$ 4 per 500 g over 1000 g => [US$ 41 - US$ 270] |
||||